Algemene voorwaarden Verslavingszorg Zeeland
Artikel 1. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden van Verslavingszorg Zeeland zijn van toepassing op ieder cliënt contract dat voor elk particulier coachings-traject wordt opgesteld en ondertekend wordt door de cliënt en zijn vanaf dat moment van toepassing.
Artikel 2. Aansprakelijkheid en verantwoording
Verslavingszorg Zeeland levert naar beste kunnen een inspanningsverplichting en begeleidt naar beste inzicht en vermogen de cliënt bij zijn/haar hulpvraag. De begeleiding van Verslavingszorg Zeeland is gericht op resultaat en oplossing echter zonder resultaat of oplossing te garanderen.
Bij ernstige lichamelijke en psychische klachten raden wij de cliënt aan contact op te nemen met de huisarts.
Cliënt is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheid voor de te behalen resultaten van de coaching. Cliënt is zich bewust van het feit dat coaching geen therapeutische behandeling is en ook niet enige vorm van therapie is.
Verslavingszorg Zeeland is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiend uit of in verband met de begeleiding van Verslavingszorg Zeeland tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de Verslavingszorg Zeeland.
Verslavingszorg Zeeland is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de cliënt die voortvloeit uit een (reeds voor de aanvang van het coaching-traject) bij de cliënt aanwezige fysieke of geestelijke gesteldheid of gemoedstoestand.
Verslavingszorg Zeeland is niet aansprakelijk voor door cliënt geleden schade, van welke aard ook, indien Verslavingszorg Zeeland bij de uitvoering van het coaching traject is uitgegaan van door cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Verslavingszorg Zeeland duidelijk kenbaar was of behoorde te zijn.
Verslavingszorg Zeeland zal bij de inschakeling van niet bij haar samenwerkingsverband aangesloten derden (zoals deskundigen of dienstverleners) de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Verslavingszorg Zeeland is niet aansprakelijk voor ernstige tekortkomingen jegens cliënt of voor eventuele fouten of tekortkomingen van deze derden. In zo’n geval is cliënt verplicht de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk te stellen en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen.
Artikel 3. Uitvoering
Bij aanmelding vindt er eerst een intake gesprek plaats. Het intakegesprek verkent de mogelijkheden voor particuliere coaching tussen Verslavingszorg Zeeland en cliënt. Besproken worden: de hulpvraag en locatie.
Verslavingszorg Zeeland heeft het recht de cliënt te laten begeleiden door een andere coach aangesloten bij het samenwerkingsverband in geval van ziekte of afwezigheid van de coach, echter nooit zonder instemming van de cliënt.
Artikel 4. Geheimhouding
Alle inbreng van de cliënt, zowel schriftelijk als mondeling, wordt door Verslavingszorg Zeeland strikt vertrouwelijk behandeld. Wel houdt Verslavingszorg Zeeland zich het recht voor collegiaal overleg te hebben, binnen het samenwerkingsverband Verslavingszorg Zeeland, in het kader van de eigen ontwikkeling (intervisie & supervisie); dit overleg vindt evenwel geanonimiseerd en niet buiten uw medeweten plaats.
Niets dat wordt besproken in een gesprek tussen Verslavingszorg Zeeland en cliënt is bedoeld om daarbuiten te worden gecommuniceerd, zonder toestemming van zowel Verslavingszorg Zeeland als de cliënt.
Verslavingszorg Zeeland zal de door de cliënt toevertrouwde informatie niet met derden bespreken, behalve als er een wet is overtreden dan zal er enige informatie inzake de inhoud van het betreffende gesprek aan derden openbaar worden gemaakt.
Artikel 5. Afzeggen coachingssessie
Een afspraak met Verslavingszorg Zeeland kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd, tenzij anders is afgesproken.
Bij niet of te laat afzeggen bent u gehouden het honorarium voor de voor u gereserveerde tijd te voldoen.
Artikel 6. Betaling en incassokosten
Er wordt maandelijks achteraf gefactureerd.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door het betreffende bedrijf aan te geven wijze. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook. Factuurbedragen zijn in euro’s.
Indien de cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de cliënt van rechtswege in verzuim. De cliënt is dan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Bij een betalingsachterstand is de coach gerechtigd het coachingstraject op te schorten totdat de cliënt aan zijn/ haar betalingsverplichting heeft voldaan.